TERMINI E CONDIZIONI
- Disposizioni Generali
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli ordini inviati dal cliente (in seguito “il Cliente”) ad IL SOGNO DEI BIMBI SNC, P.IVA 02516720428 (in seguito “IL SOGNO DEI BIMBI” oppure “noi”), tramite il sito Internet O il sito mobile . (congiuntamente denominati “ILSOGNODEIBIMBI.COM”).
Usando ILSOGNODEIBIMBI.COM e/o emettendo un ordine, il Cliente accetta di rispettare i seguenti Termini e Condizioni (i “Termini”). Si prega di leggere e comprendere interamente i Termini prima di emettere l’ordine.
Possono emettere un ordine solo le persone fisiche (non aziende o società) di età pari o superiore a 18 anni, che non siano sotto tutela, soggetti all’IVA, con un indirizzo di consegna in Italia ad esclusione dei codici postali 47890, 47891, 47892, 47893, 47894, 47895, 47896, 47897, 47898, 47899, 00120, 23041, 22061.
L’inclusione di qualsiasi prodotto o servizio su ILSOGNODEIBIMBI.COM in un particolare momento non implica o garantisce che tali prodotti o servizi saranno disponibili in ogni momento. IL SOGNO DEI BIMBI si riserva il diritto di sospendere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.IL SOGNO DEI BIMBI si riserva il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento e senza preavviso. La versione dei Termini applicata all’ordine del Cliente è quella presente su ILSOGNODEIBIMBI.COM al momento dell’emissione dell’ordine.
IL SOGNO DEI BIMBI desidera regalare la migliore esperienza di shopping online possibile. Per questo dobbiamo assicurarci che i nostri servizi funzionino alla perfezione. Il cliente dichiara di comprendere e accettare di non spedire, trasmettere, ridistribuire, caricare o promuovere nessuna comunicazione o contenuto che potrebbe recare danno o impattare negativamente sulla nostra attività, prodotti o servizi; agire in modo o usare qualsiasi dispositivo che limiti, comprometta, interferisca o inibisca qualsiasi altro utente dall’utilizzo o dal godimento del sito ILSOGNODEIBIMBI.COM, o che impatti sulla sicurezza del sito; o usare qualsiasi dispositivo o tentare di usare qualsiasi motore, software, attrezzatura, agente, script o altro dispositivo o meccanismo (inclusi ma non limitatamente a spider, bot, crawler, avatar o agenti intelligenti) per navigare o effettuare ricerche all’interno del sito, o copiare contenuti dal sito. IL SOGNO DEI BIMBI si riserva il diritto di vietare immediatamente l’accesso al sito e chiudere l’account di qualsiasi utente che violi queste disposizioni o qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini e Condizioni.
- Modifica ai prezzi e alle spese di spedizione
I prezzi pubblicati su IL SOGNO DEI BIMBI sono da intendersi comprensivi dell’IVA vigente ma escluse le spese di spedizione.
Le spese di consegna per ciascun ordine saranno uguali, a prescindere dalla dimensione o dal peso del collo. Il costo per ciascun metodo di consegna è chiaramente indicato nel corso della procedura di conclusione dell’ordine. Il costo per la spedizione standard è 7€. Se IL SOGNO DEI BIMBI fosse impossibilitata a consegnare l’ordine nella sua totalità e si rendesse necessaria più di una spedizione, al Cliente non sarà addebitato alcun importo per le spedizioni aggiuntive.
- Ordinazione/conclusione del contratto
Le opzioni di ordinazione disponibili per il Cliente sono tramite ILSOGNODEIBIMBI.COM. Si prega visitare le pagine del Servizio clienti per maggiori informazioni.
Dopo aver inviato l’ordine, se il Cliente ha fornito l’indirizzo e-mail riceverà una e-mail di conferma. Se per qualsiasi ragione IL SOGNO DEI BIMBI non è in grado di eseguire l’ordine, il Cliente ne sarà informato al più presto. Se IL SOGNO DEI BIMBI ha già ricevuto il pagamento per tale ordine, procederà al rimborso dell’ammontare usando lo stesso metodo scelto dal Cliente per effettuare il pagamento. Se, per qualsiasi ragione, sono necessari accordi diversi, IL SOGNO DEI BIMBI ne informerà il Cliente chiedendo di rivolgersi al TITOLARE DEL SOGNO DEI BIMBI che provvederà al rimborso.
- Spedizione
IL SOGNO DEI BIMBI esercita la massima diligenza nell’accettare e processare gli ordini e farà il possibile per consegnare gli ordini ad un indirizzo residenziale o altro indirizzo in Italia, secondo l’opzione di spedizione selezionata dal Cliente. Non è possibile consegnare presso i codici postali 47890, 47891, 47892, 47893, 47894, 47895, 47896, 47897, 47898, 47899, 00120, 23041, 22061. Si precisa che non si effettuano consegne presso indirizzi commerciali.
IL SOGNO DEI BIMBI farà il possibile per consegnare gli ordini nel più breve tempo possibile e nell’ordine in cui sono stati emessi. L’obiettivo DEL SOGNO DEI BIMBI è consegnare gli ordini da 2 a 3 giorni lavorativi dopo la conferma dell’ordine. Nonostante l’obiettivo di consegnare entro l’intervallo indicato, la consegna potrebbe richiedere più tempo a causa di imprevisti. Nel caso in cui la consegna ritardi di oltre 30 giorni, il Cliente potrà cancellare l’ordine.
Prima di emettere l’ordine, IL SOGNO DEI BIMBI informerà il Cliente dei dettagli della spedizione prevista. Dopo aver inviato l’ordine, se il Cliente ha fornito l’indirizzo e-mail riceverà una e-mail di conferma contenente i dati della spedizione prevista.
L’intera policy per il trasporto e la consegna è riportata su ILSOGNODEIBIMBI.COM
Se l’ordine non arriva entro la data stabilita, si prega contattare il TITOLARE DE IL SOGNI DEI BIMBI.
- Recesso dall’ordine
Il Cliente può annullare o restituire l’ordine dalla data di emissione e fino a 30 giorni dopo la ricezione degli articoli ordinati. Se al Cliente è stato addebitato dell’importo degli articoli, riceverà un rimborso comprendente i costi standard di spedizione inclusa le spese di reso degli articoli a il sogno dei bimbi. Se il Cliente decide di tenere alcuni articoli cancellando solo parzialmente l’ordine, i costi di spedizione non saranno rimborsati. L’intera politica per i resi è riportata su ILSOGNODEIBIMBI.COM
Se il Cliente desidera annullare o restituire l’ordine, deve inviare a IL SOGNO DEI BIMBI una comunicazione scritta per posta, preferibilmente utilizzando il modulo di reso prestampato incluso nel pacchetto, oppure contattare il TITOLARE
e restituire la merce a noi come indicato alla sezione 6 (Resi) sotto, entro un periodo di 30 giorni come indicato alla sezione 5.1 sopra. IL SOGNO DEI BIMBI rimborserà quanto pagato usando lo stesso metodo usato dal Cliente per il pagamento (oppure, se non è stato ancora effettuato il pagamento per la merce, riporterà il reso degli articoli sul riepilogo dell’account) al più presto possibile e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della notifica di cancellazione, a condizione che IL SOGNO DEI BIMBI abbia ricevuto gli articoli o una prova che gli articoli sono stati inviati a IL SOGNO DEI BIMBI. Per il rimborso potrà essere usato un metodo di pagamento diverso, a condizione che il Cliente acconsenta a tale cambiamento; in qualunque caso, questo non produrrà costi aggiuntivi.
Se l’articolo ricevuto è difettoso, si prega di comunicarlo immediatamente a IL SOGNO DEI BIMBI e restituire l’articolo secondo la sezione 6 (Resi) sotto. Per ogni articolo ritenuto difettoso IL SOGNO DEI BIMBI provvederà a un rimborso integrale. Le disposizioni indicate qui non limitano in alcun modo i diritti sanciti dalla legge.
- Resi
IL SOGNO DEI BIMBI garantisce il rimborso di tutti gli articoli resi secondo la sezione 5 (Recesso dall’ordine), a condizione che tutti gli articoli siano restituiti nelle stesse condizioni in cui erano al momento della ricezione da parte del Cliente. Ciò significa che gli articoli non devono essere stati danneggiati, sporcati, lavati, alterati o indossati (a parte per la normale prova) e che tutte le etichette e i cartellini devono essere intatti.
Tutti i pacchi spediti da IL SOGNO DEI BIMBI contengono un modulo di reso pre-stampato a disposizione del Cliente, nel caso decidesse di restituire uno o più articoli. Maggiori informazioni sul processo di reso sono riportate sul bollettino di consegna e nella nostra policy sui resi e i rimborsi.
Si possono restituire gli articoli attraverso il ritiro a domicilio secondo il processo standard IL SOGNO DEI BIMBI o in negozio sito in Senigallia (AN) via Arsilli 73 . Per maggiori dettagli consulta la pagina Servizio clienti su il ILSOGNODEIBIMBI.COM o il bollettino di consegna.
Se desideri procedere alla restituzione della merce attraverso la prenotazione di un ritiro, il tuo pacco verrà ritirato presso un domicilio privato a tua scelta, anche diverso da quello in cui hai ricevuto l’ordine. Riceverai il rimborso al massimo entro 14 giorni da quando il corriere ha ritirato il pacco presso l’indirizzo indicato da te in fase di prenotazione.
Hai il diritto di effettuare il reso degli articoli non desiderati presso IL SOGNO DEI BIMBI SITO sito in Senigallia via Arsilli 73 (AN), gratuitamente. Per effettuare il reso sarà necessario presentare la conferma d’ordine e agli articoli che desideri restituire.
Una volta effettuato il reso verrai rimborsato attraverso lo stesso metodo di pagamento tramite il quale hai effettuato l’acquisto online. Non è possibile ricevere il rimborso in denaro contante (Cash Back) per il reso in negozio degli articoli acquistati online. Il prezzo che verrà preso in considerazione per effettuare il rimborso è il prezzo per il quale è stato originariamente pagato l’articolo acquistato online. L’importo corrispondente al reso verrà riaccreditato con il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto online. Il credito dell’acquisto online dato dal ritorno non potrà essere scalato dal nuovo acquisto effettuato in negozio, ogni ulteriore e aggiuntivo acquisto in negozio dovrà essere interamente pagato utilizzando una qualsiasi forma di pagamento (contanti, carta di credito, bancomat). Non è possibile effettuare il reso in negozio di un acquisto fatto online se è stata emessa fattura al momento dell’acquisto.
Per motivi igienici e di sicurezza, il diritto di recesso e di reso non è previsto per le mascherine in tessuto. Se le mascherine che hai acquistato sono difettose, contatta il nostro Servizio Clienti per ulteriori istruzioni. Per maggiori informazioni, consulta la nostra ?Politica sui resi.
- Metodi di pagamento
È possibile pagare per gli articoli ordinati utilizzando i metodi indicati sotto.
Pagamento prima della consegna
Carta di credito o di debito
È possibile inserire i dati di pagamento al momento dell’emissione dell’ordine, usando una carta di credito o debito valida (VISA o Mastercard). L’importo da pagare sarà immediatamente riservato sulla carta, ma non sarà addebitato fino alla spedizione degli articoli. IL SOGNO DEI BIMBI si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito o debito, lo stato creditizio in relazione al valore dell’ordine e alla correttezza dell’indirizzo dell’acquirente. IL SOGNO DEI BIMBI potrebbe rifiutare l’ordine sulla base dei risultati di tali controlli.
PayPal
Se si sceglie di pagare con PayPal, IL SOGNO DEI BIMBI si riserva il diritto di controllare la validità del conto PayPal, di verificare che vi siano fondi sufficienti per pagare l’acquisto e di confermare la correttezza dei dati dell’indirizzo di fatturazione dell’acquirente. L’importo da pagare sarà immediatamente riservato sul conto PayPal, ma non sarà addebitato fino all’uscita degli articoli dal magazzino. IL SOGNO DEI BIMBI si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine.
CONTRASSEGNO
SE SI SCEGLIE IL PAGAMENTO CON CONTRASSEGNO, POTRAI PAGARE ALLA CONSEGNA DEL PACCO EURO 3 DA AGGIUNGERE ALLE SPESE DI SPEDIZIONE STANDARD DI EURO 7.
Altro
Riceverai la fattura legalmente valida nella e-mail di conferma della spedizione.
- La nostra responsabilità
Nessuna delle disposizioni qui contenute limita od esclude la responsabilità dE IL SOGNO DEI BIMBI per ogni caso in cui un’esclusione o una limitazione di responsabilità sarebbero contrari alla legge.
IL SOGNO DEI BIMBI accetta la responsabilità in caso di morte o lesioni personali causati dalla propria negligenza. IL SOGNO DEI BIMBI non esclude la propria responsabilità per presentazione ingannevole fraudolenta da parte nostra. In caso di violazione dei presenti Termini, IL SOGNO DEI BIMBI sarà responsabile solo per le perdite che costituiscano una ragionevole e prevedibile conseguenza di tale violazione.
IL SOGNO DEI BIMBI non è da ritenersi responsabile per perdite indirette che siano un effetto collaterale della perdita o del danno principale, ad esempio perdita di profitti o di opportunità; né per l’impossibilità di consegnare le merci o di adempiere ad altri nostri obblighi sanciti dai presenti termini, quando tale mancanza sia da imputarsi ad un evento fuori dal nostro ragionevole controllo, incluso ma non limitatamente a incendi, inondazioni, tempeste, rivolte, disordini civili, guerra, incidente nucleare e attività terroristiche.
La responsabilità massima de IL SOGNO DEI BIMBI per qualsiasi perdita o danno connessi con l’ordine emesso su ILSOGNODEIBIMBI.COM sarà limitata al prezzo totale dell’ordine.
Se hai un problema con un prodotto che hai acquistato da IL SOGNO DEI BIMBI online, e non hai risolto il problema con IL SOGNO DEI BIMBI, puoi sottomettere il tuo reclamo alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della UE (la “piattaforma ODR”).
La piattaforma ODR offre ai consumatori e ai professionisti all’interno della UE la possibilità di raggiungere una soluzione extragiudiziale per i reclami legati agli acquisti online. Il sito web di inserimento unico è studiato per essere interattivo e di facile comprensione, disponibile in tutte le lingue ufficiali della UE e gratuito. Usando la piattaforma ODR il consumatore e il professionista possono rivolgersi a un organismo preposto, per poi cercare di trovare una soluzione alla controversia. La piattaforma ODR è disponibile qui: http://ec.europa.eu/odr.
- Colori e misure
IL SOGNO DEI BIMBI fa tutto il possibile per mostrare accuratamente le caratteristiche dei nostri prodotti, inclusa la composizione e i colori. I colori visualizzati dipendono dal sistema utilizzato sul computer del Cliente; IL SOGNO DEI BIMBI non può garantire che il computer del Cliente riproduca accuratamente i colori.
Le misure dei capi indicate su ILSOGNODEIBIMBI.COM esprimono valori approssimativi per aiutarti a capire meglio la vestibilità e la grandezza di quel capo specifico e non rappresentano una garanzia dell’effettiva misura dei capi che riceverai. Le misure reali di un capo possono variare a seconda del materiale usato per la produzione.
- Garanzia
Se la merce acquistata presenta dei difetti,IL SOGNO DEI BIMBI si atterrà a tutte le normative in vigore sulla garanzia. Se il Cliente desidera esporre un reclamo riguardante un evidente difetto del materiale o della fabbricazione nelle merci da noi fornite, inclusi i danni risultanti dal trasporto, il Cliente è pregato di notificarlo restituendo immediatamente a IL SOGNO DEI BIMBI le merci, usando il modulo di reso pre-stampato presente nel pacco.
- Trasferimento
IL SOGNO DEI BIMBI si riserva il diritto di cedere qualsiasi credito di pagamento dovuto e sorto in seguito alla consegna di merci, inclusi qualsiasi debito dovuto a terzi.
- Scindibilità
Se una qualsiasi delle parti di questi Termini fosse o divenisse dichiarata nulla o illegittima o non applicabile ai sensi di legge, ciò non pregiudicherà in alcun modo la validità applicabilità o legittimità dei restanti Termini.
- Titolarità dei diritti
Tutti i diritti sulla proprietà intellettuale, come i marchi e i copyright su ILSOGNODEIBIMBI.COM sono di CRUCIANELLI KETY, delle sue consociate e dei suoi concessori di licenza. Qualsiasi uso de ILSOGNODEIBIMBI.COM o dei suoi contenuti, inclusi la copia o il salvataggio di tali contenuti in toto o in parte per uso diverso da quello personale e non commerciale, è vietato senza il permesso di IL SOGNO DEI BIMBI.
- Informazioni sul negozio
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